Verkkokaupan sopimusehdot

Verkkokaupan sopimusehdot

Voimassa 01.10.2022 alkaen

Verkkokauppa
Place4u2 Oy (2087398-4) myy verkkokaupan tuotteita Suomeen (poislukien Ahvenanmaa). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja toimitus

Maksutavat verkkokaupassamme

Lasku sähköpostilla

Lähetämme tilausvahvistuksen jälkeen erikseen sähköpostiisi tilaustasi koskevan laskun, jonka voit maksaa verkkopankissasi - muista käyttää laskussa olevaa maksuviitettä. Käsittelemme tilauksesi loppuun, kun olemme saaneet suorituksesi.

Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.

Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme tilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata lähetystunnuksella.
Toimitustapavaihtoehdot ovat: postipaketti sinua lähimmästä DVSn (Schenker) tai Postin pakettipisteestä noudettuna tai postin Ovelle-paketti (kotiinkuljetettuna).

Toimitusaika
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 3-8 päivää, silloin kun tilatut tuotteet ovat varastossamme. Muut toimitusajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä tuotteen kohdalla olevan punaisen pallon alla. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan sivulla. Toimitukset saattavat viivästyä myös silloin, kun tilauksessa on esiintynyt epäselvyyksiä tai tavarantoimittajalla on ollut toimitusvaikeuksia tai muun esteen, kuten lakon ilmaatuessa.

Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@place4u2.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on käytetty tai se ja/tai sen pakkaus on vaurioitunut pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta. Pidätämme koko myyntihinnan, mikäli palautettu tuote on myyntikelvoton.
Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten, mikäli olet maksanut laskulla, muutoin maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on sitä ennen palautettu tai se on todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.

Palautus:
Asiakas vastaa palautuksesta aiheutuvista kuluista. Palauttaessasi tuotetta/tuotteita pyydä aina toimintaohjeet sähköpostilla info@place4u2.fi. Palautukset osoitteella:

Place4u2 Oy

c/o Reposalmentie 1

00840 Helsinki

p. 040 671 2835

info@place4u2.fi 

Poikkeukset peruutusoikeuteen
Peruutusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta.
Peruutusoikeus ei koske metreittäin myytäviä, asiakkaan tilausmäärään leikattuja tuotteita. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu.

Lunastamaton paketti
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 20 euron käsittelymaksun.

Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä välittömästi, kuitenki viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti  sähköpostilla info@place4u2.fi . Jos paketti on vioittunut kuljetuksessa, siitä on tehtävä välittömästi reklamaatio toimituksesta vastaavalle kuljetusyhtiölle, joka vastaa aiheutuneesta vahingosta.